据萧山区雅逸府的业主反映，小区交付一年多，出现了地下车库地面多处裂痕、承重柱裂开等诸多问题。
3月6日，我们前往雅逸府现场了解情况，在地下车库，能看到部分墙体有明显的修补痕迹，地面也有多处开裂的迹象。
(资料图片仅供参考)
工程负责人表示产生裂缝的原因是热胀冷缩
业主陈先生（化名）指着一些修补过的地方说：“这些都是重新糊过的，以前还出现过漏钢筋，现在已经修补过了，没修补的时候还要难看。三四百万买的房子，修补到现在还是这个样子。”业主无奈地说道。
“我本来是想要自住的，现在这个样子也没心情了。现在还好，如果遇到下雨，还会漏水。”
关于地面开裂的问题，我们询问了建设方中铁诺德（杭州）置业有限公司的相关负责人。该负责人找来施工方中铁一局建安公司一位姓许的负责人进行回复，许先生表示：“按图纸常规做法是地下室地面结构层上面做找平层，由于地下室本身比较潮，潮了之后找平层会产生缝隙。就相当于水泥路面一样，时间长了之后也会产生缝隙，热胀冷缩了之后会产生裂缝和缝隙。”
他也告诉了我们维修方案：“裂开的地方切开，重新浇筑，在局部地方切个伸缩缝，避免热胀冷缩的原因造成裂纹。去年一些地方已经维修过了，时间长了之后，其他地方也有出来，我们还要进行维修。去年发生的已经维修好 但是今年是新的，发现了也会及时修复。”
针对此类情况，我们也咨询了其他建筑公司的专业工程人员，对方表示：“结构层浇完之后是找平层，找平层上面留有伸缩缝就是为了避免收缩裂缝，不应该出现这么大面积的空鼓裂缝现象。出现这种现象有很大的可能是基层没处理好，所以会造成大面积的空鼓裂缝，修补也只能凿除原有空鼓裂缝部分，重新浇筑面层。”
地下车库承重柱曾出现裂痕
目前留有加固板
另一位业主张先生（化名）还反映，之前3栋1单元门口所对应的地下车库曾有一根承重柱都有裂纹。
在业主写的《关于雅逸府严重质量问题和其下属开发商工作问题的举报信》中看到，交房不足1年，地下室承重出现问题，开发商用了千斤顶顶住，又对框架柱进行了加固。
（业主供图）
从现场来看，承重柱顶上还留有加固痕迹，承重柱下面的四个角有延伸的裂缝。
张先生指着承重柱说：“你看这四个角都开裂了。”
施工方负责人许先生回复：“承重柱有些空鼓，空鼓部分要凿掉，然后重新抹灰，不加支撑也没关系，考虑到安全问题，所以当时加了支撑，不是说整个结构出了问题。整体的工程结构全部完成的时候都是做过压力回弹，检测结果都是达标的，承重柱四个角的裂缝痕迹，是涂料刮白部分有开裂，不是结构开裂。”
问及维修费用的出处时，他表示，目前项目的维修费是从质量保修金里面出的。
客服部门表示项目还在维保期
发现问题，业主可先报给物业
小区出现这类情况，业主们可以怎么做？
雅逸府的客服部门相关负责人表示：“项目还在维保期，出现这种情况，业主发现了可以报到物业，有一部分是物业可以整改，有一部分会报到我们会和工程部、物业现场去查看，确实有瑕疵或者质量问题存在的话，我们会通知总包过来现场维修。”
“物业报上来裂缝、脱皮之类的，我们现在已经在维修中，有可能速度上面没有业主想的这么快。”
交付后房屋出现质量问题
轻则维修，重则可向开发商索赔
住进新房是件喜事，也有可能是件糟心事，房产质量问题，近年来也出现了不少。
针对小区交付后，房屋出现问题该如何解决，北京大成（杭州）律师事务所合伙人陈磊也给出了专业建议：“分两种情况，如果交付以后的小区有一些质量瑕疵问题，是由保修单位来进行维修的。但如果存在比较严重的质量问题，给使用者造成比较大的影响，那么也可以向开发商进行索赔，当然，这种索赔的条件会比较严格。”
雅逸府的维修问题，都市快报会持续关注。
维护消费权益，提振消费信心。房产315，有苦说得出，都市快报正在征集与房产相关消费中遇到的问题，包括且不限于销售纠纷、交付问题、质量问题和虚假宣传等等。
对曝光的问题，我们将进行核实，并梳理汇总，递交职能部门处理，并为有需要的市民寻求法律支持。
市民可以通过这几个途径来反映问题：
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文字 陈璐
编辑 许晖
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